Rücksendung & Rücknahme

Das Plus bei comtech - 30 Tage freiwillige Rücknahme

comtech bietet Ihnen über die gesetzliche Widerrufsfrist hinaus eine freiwillige Rückgabemöglichkeit für 30 Tage. Das bedeutet: Innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Lieferung können Sie unbenutzte Ware einfach und unkompliziert zurückgeben.

Rechtzeitig zu Weihnachten haben wir für Sie die Rückgabefrist bis zum 31.01.2018 verlängert!
Weitere interessante Informationen und Angebote zum Weihnachts-Shopping bei comtech finden Sie hier.

Rücksendung wegen Widerruf

Sie möchten von Ihrem gesetzlichen Widerrufrecht Gebrauch machen? So geht´s:

  1. Beantragen Sie Ihre Rücksendung, falls möglich, über das unten stehende Formular. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um alle notwendigen Schritte in die Wege zu leiten.
  2. Wir senden Ihnen eine DHL Paketmarke per Email zu, sofern es sich um paketversandfähige Ware innerhalb Deutschlands handelt.
  3. Vermeiden Sie eine unfreie Rücksendung. Es entstehen wesentlich höhere Kosten (zwischen 12 und 19 Euro bei Sendungen aus Deutschland). Wir sind nur verpflichtet, die Kosten für einen normalen Pakettransport zu übernehmen und bringen Ihnen die Differenz zu den entstandenen Kosten in Abzug.
  4. Entfernen Sie persönliche Daten und setzen Sie das Gerät in den Auslieferzustand zurück, damit sichergestellt wird, dass kein anderer Zugriff auf Ihre persönlichen Daten hat.
  5. Verpacken Sie die Ware mit dem kompletten Zubehör, Bedienungsanleitung, etc. in der Originalverpackung in einem Umkarton. Am besten verwenden Sie die Verpackung, die Sie von uns erhalten haben – bitte verwenden Sie ausreichend Füllmaterial.

Wir setzen uns anschließend schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung und schicken Ihnen auf Wunsch eine DHL Paketmarke zu, sofern es sich um paketversandfähige Ware innerhalb Deutschlands handelt. Selbstverständlich können Sie von Ihrem Widerrufrecht auch durch Rücksendung der Ware Gebrauch machen. Bitte beachten Sie hierzu unsere Hinweise zum Widerrufrecht.

 

30 Tage freiwillige Rücknahme – so geht’s:

Gern nehmen wir den Artikel im Rahmen unserer freiwilligen Rücknahmemöglichkeit zurück, sofern dieser Artikel unbenutzt und orginalverpackt ist. Hierzu senden Sie die Ware bitte binnen 30 Tage ab Erhalt (eingehend in unserem Lager) auf Ihre Kosten und Ihre Gefahr zu uns zurück:

Comtech GmbH
Kulanzrücknahme
Talstraße 13
71546 Aspach

Senden Sie die Ware wenn möglich in der Verpackung zu uns ein, die Sie von uns erhalten haben oder verwenden Sie eine andere transportsichere Verpackung für den Versand.
- Aufkleber auf dem Verkaufskarton von Artikeln mindern ggf. den Wert der Ware und könnten zu Abzügen führen. Dies gilt natürlich nicht für Artikel, die von uns selbst ohne Umkarton versandt wurden wie z.B. Fernseher.
- Bitte legen Sie eine Fehlerbeschreibung bei.

Wenn die von Ihnen zurückgesendeten Artikel vollständig, in den Auslieferzustand zurückgesetzt und frei von Gebrauchsspuren sind, erhalten Sie den ursprünglichen Warenwert unbürokratisch zurückerstattet.

Entsiegelte Software, Datenträger und Hygieneartikel sind von dieser freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen.

 

Rücksendeformular

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