| Rücksendung |
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
um Ihnen die Rücksendung von Artikeln so einfach wie möglich zu gestalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
WIDERRUF: (unsere Widerrufsbelehrung nach § 355 BGB finden Sie hier)
» WIE LÄUFT DAS MIT DEM WIDERRUFSRECHT?
Generell haben Sie als Verbraucher nach § 355 BGB ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ihr Widerrufsrecht beginnt, nachdem Sie die Ware erhalten haben und gilt für alle Verbraucher, die keine gewerbliche oder selbständige Tätigkeit ausüben.
» Was müssen Sie innerhalb dieser 14 Tage beachten?
Innerhalb der Widerrufsfrist können Sie das Gerät so testen, wie Sie es auch im klassischen Ladengeschäft tun würden. Behandeln Sie daher die Ware bitte sorgfältig. Bewahren Sie auch die Originalverpackung gut auf und öffnen Sie diese behutsam. Bitte die Verpackung der Ware nicht aufreißen oder zerschneiden bzw. beschriften oder bekleben. Bitte keine Änderung der Hardware, Software und des Betriebssystems vornehmen! Vor dem Zurücksenden löschen Sie bitte persönliche Daten und stellen Sie den Auslieferzustand wieder her.
» WANN MUSS ICH MIT EINER WERTMINDERUNG RECHNEN?
Typische Gründe für Wertminderungen sind: Zerrissene, fehlende oder beschriftete Verpackungen, fehlendes oder beschädigtes Zubehör, Änderungen der Systemkonfigurationen oder persönliche Registrierungen, Entsiegelung von Softwareverpackungen, Einbau von Komponenten, Nutzung von Hausgeräten oder Körperpflegeartikeln, ausfüllen von Garantiekarten, Kratzer, Verschmutzungen oder Beschädigungen, etc.
Bitte senden Sie uns die Ware mit der Rechnung und dem Vermerk "Widerruf" an folgende Adresse »frei« (Standardpaket DHL, GLS oder Hermes) - auf Ihre Kosten - ein: Comtech GmbH, Logistikzentrum, Spinnerei 59, 71522 Backnang
Bitte verpacken Sie den Artikel ausreichend transportsicher und löschen Sie eventuell vorhandene persönliche Daten.
Bitte legen Sie einen Beleg über die verauslagten Versandkosten für ein versichertes Hermes, GLS oder DHL Standardpaket mit in die Sendung, damit wir Ihnen diese Kosten mit erstatten können. Bei Artikeln unter 40 € Warenwert müssen Sie die Versandkosten bezahlen.
Bei Grossgeräten, die per Spedition geliefert wurden, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular, wir werden die Ware dann bei Ihnen abholen lassen.
REPARATUREN VON DEFEKTER WARE:
Bitte prüfen Sie zunächst ob der Hersteller eine direkte Garantieabwicklung anbietet. Diese ist meist wesentlich schneller, als wenn Sie den Artikel zu uns senden, und wir diesen dann an den Hersteller weiterreichen müssen (bedenken Sie, dass in diesem Fall alleine durch die Transportwege längere Wartezeiten entstehen können). |
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| ACER |
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Alle Produkte
Tel: +49 (0) 1805 - 005520
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen.
http://support.acer-euro.com/request/de/index.html |
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| ARCHOS |
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| Tel: +49 (0) 69 - 66984714 |
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| ASUS |
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Notebooks
Tel: +49 (0) 1805 - 010920
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen.
http://rma.asus.de/rma/pickup.asp |
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| BECKER |
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| Tel: +49 (0) 7248 - 711777 |
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| BELINEA |
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Monitore
Tel: +49 (0) 2365 - 9521010
Ortstarif aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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Notebooks, Monitore
Tel: +49 (0) 1803 - 232002
0,09 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen.
http://www.benq.de/serviceandsupport/contact/index.cfm?region=9&query=3 |
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| BOMANN |
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| Tel: +49 (0) 2152 - 8998927 |
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| BRAUN |
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Tel: +49 (0) 800 - 27286463
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| BROTHER |
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Drucker/Fax
Tel: +49 (0) 1805 - 002491
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| CANON |
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Drucker
Tel: +49 (0) 1805 - 006022
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen.
http://www.canon.de/Support/index.asp |
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| DELL |
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Technischer Support
Tel: +49 (0) 69 - 97927200 |
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| DK-DIGITAL |
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Tel: +49 (0) 9001 - 3936842
2,69 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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Tel: +49 (0) 1803 - 858590110
0,09 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| FALK |
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Für registrierte Kunden
Tel: +49 (0) 1805 - 366365
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen.
Für nicht registrierte Kunden
Tel: +49 (0) 9001 - 851523
1,86 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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Notebooks
Tel: +49 (0) 1803 - 777012
Ortstarif aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen.
Monitore / Myrica
Tel: +49 (0) 1803 - 777002
Ortstarif aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen.
LCD-TV (Micra)
Tel: +49 (0) 1805 - 004295
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen.
PCs
Tel: +49 (0) 1805 - 004310
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen.
http://support.fujitsu-siemens.de/de/support/index.html |
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| GARMIN |
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| Tel: +49 (0) 89 - 858364880 |
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| HANNS.G |
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Monitore
Tel: +49 (0) 1805 - 882823
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen.
http://www.hannsg.com/eu/en/ |
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| HEWLETT PACKARD |
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PCs
Tel: +49 (0) 1805 - 225254
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen.
Notebooks
Tel: +49 (0) 1805 - 326222
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen.
Drucker
Tel: +49 (0) 1805 - 652180
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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Tel: +49 (0) 1805 - 778870
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| HYRICAN |
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Tel: +49 (0) 1805 - 007930
http://www.hyrican.de/cms/front_content.php?idart=53&idcat=28 |
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| HYUNDAI |
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Monitore
Tel: +49 (0) 800 - 49863247
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| IIYAMA |
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Monitore
Tel: +49 (0) 1805 - 449262
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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Tel: +49 (0) 1803 - 523333
0,09 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| KATHREIN |
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| Tel: +49 (0) 8641 - 95450 |
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| KYOCERA |
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Drucker
Tel: +49 (0) 1805 - 177377
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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Tel: +49 (0) 180 - 5215129
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| LEIFHEIT |
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Tel: +49 (0) 800 - 5343434
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| LEXMARK |
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Laser- und Nadeldrucker
Tel: +49 (0) 1805 - 000115
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen.
Tintenstrahldrucker
Tel: +49 (0) 1805 - 512511
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| LG ELECTRONICS |
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Tel: +49 (0) 1805 - 473784
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| LITEON |
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| Tel: +49 (0) 69 - 50073897 |
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| MEDION |
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Notebooks
innerhalb der Garantiezeit
Tel: +49 (0) 1805 - 633466
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen.
außerhalb der Garantiezeit
Tel: +49 (0) 900 - 1633466
1,19 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| MICROSOFT |
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XBOX
Tel: +49 (0) 800 - 1812968
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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Drucker
Tel: +49 (0) 1805 - 005768
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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Allgemeine Anfragen
Tel: +49 (0) 69 - 408930
RMA-Anfragen Notebooks
Tel: +49 (0) 69 - 42082889 |
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| NAVIGON |
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Tel: +49 (0) 1805 - 6284466
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| NEC |
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Monitore
Tel: +49 (0) 800 - 6326320
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| NEXOC |
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Tel: +49 (0) 180 - 1003221
Ortstarif aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| NINTENDO |
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Tel: +49 (0) 180 - 5005806
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| OKI |
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Drucker
Tel: +49 (0) 1805 – 326161
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| PHILIPS |
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Monitore
Tel: +49 (0) 69 - 66984712
Ortstarif aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| SAECO |
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Tel: +49 (0) 800 - 7232633
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| SAECO |
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Tel: +49 (0) 800 - 7232633
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| SAMSUNG |
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Tel: +49 (0) 1805 - 7267864
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| SEG |
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Tel: +49 (0) 180 - 3007003
0,09 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| SHARP |
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Tel: +49 (0) 180 - 5299529
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| SHUTTLE |
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Tel: +49 (0) 800 - 74888538
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| SMC |
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Tel: +49 (0) 1805 - 133201
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| SOEHNLE |
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Tel: +49 (0) 800 - 5343434
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| SONY |
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Notebooks
Tel: +49 (0) 1805 - 776776
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen.
Monitor
Tel: +49 (0) 1805 - 252586
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| SPIDEM |
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Tel: +49 (0) 1805 - 006811
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| TARGA |
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Tel: +49 (0) 1805 - 699100
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| TEAC |
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Tel: +49 (0) 1805 - 558379
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| TECHNISAT |
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Tel: +49 (0) 1805 - 005910
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| TOMTOM |
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Tel: +49 (0) 1805 - 003842
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| TOSHIBA |
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Tel: +49 (0) 1805 - 660055
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| VIEWSONIC |
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Monitore
Tel: +49 (0) 69 - 66308051
Ortstarif aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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| XEROX |
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Allgemeine Anfragen
Tel: +49 (0) 800 - 1324240
Service & Toner
Tel: +49 (0) 1805 - 004392
0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen. |
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Ansonsten senden Sie uns die Ware bitte mit einer detailierten Fehlerbeschreibung (defekt ist keine Fehlerbeschreibung) und unserer Rechnung an: Comtech GmbH, Spinnerei 59, 71522 Backnang
Verpacken Sie die Ware bitte ausreichend transportsicher. Grossgeräte verfügen in der Regel immer über einen direkten Service des Herstellers.
Zu alten RMA Anträgen, vor dem 31.01.2008, finden Sie hier den Login in unser RMA Tool.
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